Гарантия действительна в течение срока, установленного на момент продажи изделия. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в бланке рекламации. Изделие снимается с гарантии и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

• Если изделие было повреждено при транспортировке (хранении, если изделие не сразу вводилось в эксплуатацию) или нарушены правила эксплуатации. В частности, характерные внешние проявления нарушений правил эксплуатации, транспортировки и хранения:
• Повреждения на корпусе HDD или других комплектующих и изделий, требующих бережного обращения, которые могут быть истолкованы как следы удара;
• Нарушение герметичности блока дисков и головок HDD (разорвана лента гермозоны);
• «Взорванные» или «вздутые» микросхемы на плате, что является прямым следствием нарушения правил эксплуатации (неправильность подключения, подача неправильных питающих напряжений, “горячее” подключение, пренебрежение правил электростатической безопасности и т.п.);
• Транспортировка HDD или других комплектующих и изделий в технический отдел без соответствующей упаковки;
• Следы разорвавшегося диска внутри высокоскоростного CD-ROM;

• Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.
• Если были нарушены гарантийные пломбы (фирменные наклейки с серийным номером или датой) внутри корпуса изделия.

• Механические повреждения.
• Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
• Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
• Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
• Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов,
• Повреждения, вызванные не соблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия (обслуживание принтера, копировального аппарата, периодическая очистка дисководов и т.д.).

Введение фирмой новых гарантийных сроков для определенных изделий не имеет обратной силы, т.е. сроком гарантии на изделие является период гарантии установленный на момент покупки (соответственно указанный в гарантийном талоне).

Эта гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Фирма не несет ответственности за совместимость своей продукции с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Фирма оставляет за собой право при обращении по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.

Эта гарантия не распространяется на расходные материалы (печатающие головки, красящие ленты, картриджи, дискеты, батареи, аккумуляторы и т.д.).

Фирма производитель или ее партнеры ни при каких условиях не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо другие денежные потери), связанный с использованием или невозможностью использования купленного оборудования. 

В любом случае возмещение, согласно данным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной Вами за единицу оборудования, приведшую к убыткам.

Фирма отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на покупательскую способность и соответствие специальным требованиям, на последующую модернизацию, что относится, как к физическим устройствам, так и программному обеспечению и печатным материалам.

В случае несогласия с мнением специалиста технического отдела покупатель вправе обратиться к руководителю технического отдела.

1. При возникновении гарантийного случая в отделе гарантийного ремонта производится бесплатный ремонт изделия.
2. В случае невозможности проведения ремонта производится замена изделия на аналогичное в отделе гарантийного ремонта.
3. В случае невозможности выполнения п.1 и п.2 может быть произведена замена изделия на аналогичный товар, близкий по техническим и эксплуатационным характеристикам.
4. В случае невозможности проведения замены изделия в отделе продаж производится внесение средств на баланс по наименьшей цене, выбранной по критериям, удовлетворяющим следующим условиям:
• Цена последней сделки
• Цена текущего прайс-листа
• Цена товара аналогичного по техническим характеристикам
• Цена товара не худшего по техническим характеристикам  
  

Подарочный сертификат «Формоза» – это не только красивый и элегантный подарок для близких людей, деловых партнёров или коллег по работе, это еще и:

• экономия Вашего времени на выбор подарка;
• точное соответствие бюджета на подарок, Вашим планам;
• возможность актуального выбора  для получателя подарка;
• Ваша уверенность в том, что Вы не ошибетесь!

Подарочный сертификат «Формоза» – пластиковая карта фиксированного номинала:

• 300 рублей
• 500 рублей
• 1000 рублей
• 5000 рублей

Срок действия подарочного сертификата не ограничен. Подарочные сертификаты «Формоза» можно приобрести по адресу: Архангельск, ул.Гайдара, 12, торговый центр "Формоза"

• Владелец подарочного сертификата вправе получить в магазинах торговой сети «Формоза» любой товар на сумму, указанную на подарочном сертификате (номинала подарочного сертификата). 
• Стоимость выбранного товара должна быть не меньше номинала подарочного сертификата.
• Подарочный сертификат единовременного пользования и при оформлении покупки изымается у покупателя.
• Подарочные сертификаты не подлежат возврату.
• Подарочные сертификаты не подлежат обмену на деньги.
• Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством РФ.
• На приобретение подарочного сертификата и при обмене подарочного сертификата на товар скидки не действуют.
• Подарочный сертификат в случае утери или повреждения не восстанавливается.

По всем вопросам, касающимся использования подарочных сертификатов обращайтесь в магазины торговой сети «Формоза».